【5718】打ち合わせの質。

2020年8月28日（金）

ノンストップで16年目突入。

連続更新5718日目の超個人的日記です。

◆2社の打ち合わせ

連日研修の打ち合わせを行う中で、

両極端なケースが生じたので

違いを見ていきましょう。

◆昨日の場合（A社）

担当者の事前準備が完璧。

顧客との期待値調整が完了し、

タイムスケジュールもほぼ確定。

当日投影資料なども9割5分完成している。

昨日の打ち合わせでは、

当日の流れの最終調整。

数日前に資料が送られてきてたので

既に私もチェックが完了。

「これで行けそうだね」という相互確認も

事前にメールで終わっているので、

打ち合わせ時間も短時間で終了。

そして、ゴールイメージが明確になり

これが最終打ち合わせとなった。

準備は一発でほぼ完璧。

気持ちスッキリ！

◆今日の場合（B社）

一生懸命なんだが、何か丸投げ状態。

事前に顧客とは話しているが

御用聞きになっており、目的が不明確。

（結果、何度も確認作業が必要となる）

タイムスケジュールは決まっていない。

資料は当然できておらず、

「お客様の要望はこうなんですけど、

どうしましょう？」レベル。

（その要望も間違ってるケースが多い）

仮説がほぼなく、出たとこ勝負。

お客様の意向が把握できない状態。

しかしなぜか「大丈夫です！」

「打ち合わせは2回で完了！」

と、何の根拠もない発言があり、

過去もその通りになったことはない。

メールの文章もトンチンカンな内容。

日本語的にも変で何度も読み直す。

（昨日まいさんにも読んでもらったところ

「うーーん、支離滅裂だねー」

「何が言いたいかわからない」との感想）

両極端なケースを見ると

「違い」が見えてきますね。

素晴らしい事例は自分たちの生活に。

アカン事例は自分たちの反面教師に。

日々是学習。