【4966】動線を強烈に意識する。

2018年8月7日（火）

ノンストップで14年目突入。

連続更新4966日目の超個人的ブログです。

◆街を歩く中で感じること。

出張の際、ホテルでの

朝のバイキングが楽しみなんですが

今回は部屋で静養。

朝食を食べませんでした。

厳密に言えば

「朝食会場まで行って、戻ってくる」際に

痛みが出るのを避けるため

行くのをやめたわけですが。

足が不自由な状態で

改めて感じたことは

名古屋（特に栄）は

駅構内にエスカレーターが少なく、

かなり不便な街だと感じます。

駅構内もものすごくわかりづらいし

動線もぐちゃぐちゃな気がする。

妊婦さんやベビーカー移動の

お母さんの立場になると

その駅がどれだけ人に配慮しているか？

また配慮に欠けているか？が

ハッキリわかると言いますが

ケガ人も同様。

◆動線を意識できているか？

セミナー会場を準備する際

最も意識しているのは

参加者の動線。

レストランをオープンさせるときも

超重要なのがお客様の動線。

サービススタッフとお客様の

動線が異なれば異なるほど

店は回る。

ブライダルも同じ。

キモは参加者とサービススタッフの

動線が交錯しないこと。

数十名の参加者でも動線命ですから

ましてや数万、数十万人が集う

駅や街の動線が狂ってるのは致命的。

◆拷問階段に学ぶ。

今回の名古屋出張は

拷問に近い階段の昇り降りを

何度も味わえました。

歩き方が変わると

景色が変わるし

感じる力が変わる。

そこから見えてくるものは

商品・サービスだけでなく

人間関係・コミュニケーションにも

かなり直結しており、

すごく学びになっています。

動線は感情を動かす。

雑踏を歩く人波は

人間関係や組織開発においての

ネタの宝庫です。