【6149】巻き込む力を科学する。

2021年11月2日（火）

ノンストップで17年目突入。

連続更新6149日目の超個人的日記です。

◆いい加減覚えましょう。

先日のグループコンサルにて

以下の素晴らしいシェアがあり、

「巻き込むためのコミュニケーションとは？」

について、みんなで議論しました。

テーマは「上司の何気ない一言に傷つく」

「相談するなら事前に○○を調べとかないと」とか、

具体的な指摘は素直に受け入れるけれど、

一言「いい加減覚えましょう」が付け足されると

途端にダメージを食らう。

これには参加者一同、激しく共感。

これは「食らい」ますね！

まずそもそも指示が抽象的。

「いい加減」って何？どのくらい？

こういった抽象的なワードでは

なかなか人は動きづらいです。

似た例として、

「もっとちゃんとやってよ！」

「もっと」ってどのくらい？

「ちゃんとやる」とは？

人に言葉を伝えるときに

「相手と意味がすりあっているか？」の

確認はとても重要です。

◆もっと大事なこと

あと、今回の場合、

「言葉の出どころ」がどこなのか？も

大きく影響します。

「いい加減覚えましょう」が

「すでに3回同じことを伝えています。

よって、今後はミスしないようにしましょう。

でもきっとできるようになりますから

1つ1つ覚えていきましょうね」

なのか

「何やってんだ。前も言っただろ。

いつまで同じこと言わせるんだ、このドアホ！」

なのか、

言葉の出どころによって

相手の受け取るダメージや感謝も異なるものです。

（ドアホ！とはなかなか過激な表現ですが

そのほうがイメージ湧くはず）

今回の事例では、自分の心理に踏み込んで

「なぜ自分はこの言葉にダメージを受けたのか？」

といった深層の部分をキャッチし、

さらには「なぜ上司はこの言葉を発したのか？」の

相手の心情や立場についても考えました。

言葉1つでいろんな解釈の仕方があり

それによって、私たちのモノの見方や行動、

そして感情はいかようにも変化します。

そして、その時

「相手が悪い」と考えているうちは

物事は前に進みません。

その感情を生み出しているのは

「100％」自分の選択です。

「そうは言っても相手が悪い！」となりますし

なかなか割り切れない部分だと思うので

これについても時間をかけて

一緒に考えていきました。

ゴールからの逆算で考えると、

自分のミッション実現やありたい姿に向けて

どう考え、どう行動し、どう言葉を選び、

どう感情を扱っていけばいいのか？

その目的から今回の事例を考えることで

異なる捉え方が生まれてくるはず。

グループコンサルで話される、

1ヶ月の成功事例はものすごく大きな気づきや

感動を生みますが、個人的には上記のような

失敗事例の中にプライスレスな気づきが

生まれることが多い気がします。

自分のネガティブな体験や失敗体験が

自分にも仲間にもとてつもない学びをもたらす。

毎回思いますが、

素晴らしいシェアに

多くの学びの機会をいただいています。